Почему моя реклама в Facebook не конвертируется (и как это исправить)

Когда только начинаешь запускать рекламу, жизненный цикл кампании у рекламодателей часто выглядит так: сначала реклама работает очень стабильно, принося хорошие результаты. Если все идет хорошо, я смело увеличиваю бюджет, чтобы повысить эффективность. Но потом, почти в одночасье, конверсии вдруг останавливаются, производительность резко падает и никогда не возвращается к первоначальному уровню. Если вы тоже устали от того, что эффективность ваших Facebook Ads внезапно падает, а ROAS стремительно снижается, то в этой статье BlackHatWorld вместе с вами разберет причины, по которым рекламные кампании в Facebook не приносят конверсий!

Как высокоуровневый партнер Facebook, работающий на рынке более 11 лет, Black Hat World обладает мощной системой рекламных аккаунтов, охватывающей различные часовые пояса, валюты и страны. У нас есть команда экспертов по рекламе в Facebook с богатым практическим опытом в различных отраслях, глубоко понимающих алгоритмы платформы и особенности каждого рынка.

Более десяти лет сотрудничая с бизнесом, Black Hat World предоставляет комплексные рекламные решения, помогает запускать тысячи успешных кампаний и достигать впечатляющих показателей дохода, подтверждая свою репутацию авторитетного агентства в сфере аренды рекламных аккаунтов в Facebook.

Почему моя реклама в Facebook не конвертируется?

Ниже приведены распространенные причины, по которым ваши кампании в Facebook Ads не приносят желаемых результатов:

Слишком низкий бюджет адсета

По нашему опыту, если у каждого адсета недостаточно бюджета, чтобы выйти из этапа обучения, эффективность резко падает. Минимальный бюджет рассчитывается по формуле: CPA × 50 событий конверсии ÷ 7 дней, или CPA × 7,14.

Отсутствуют консолидированные данные

Если вы не достигаете 50 событий конверсии в неделю, Meta не сможет оптимизировать рекламу. Причинами часто являются низкий CTR, небольшой трафик или низкий коэффициент конверсии, что указывает на то, что контент вашей рекламы недостаточно привлекателен.

Слишком частые изменения

Обратите внимание: каждый раз, когда вы меняете таргетинг или контент, этап обучения сбрасывается. Meta нужно 7 дней, чтобы достичь 50 конверсий, поэтому будьте терпеливы и избегайте постоянных изменений. Кроме того, слишком частое отключение рекламы также приводит к тому, что Meta прогнозирует неэффективность. Если нет такой причины, как окончание распродажи или превышение бюджета, не выключайте ad set.

Выделение слишком большого бюджета на ремаркетинг

Ремаркетинг становится менее эффективным, чем раньше, из-за потери данных. Вам следует сосредоточиться на кампаниях по привлечению (широкий таргетинг, исключая уже купивших клиентов) и использовать DPA только для ремаркетинга просмотренных товаров.

Неправильная оптимизация модели Аttribution

«View-through attribution» легко создает иллюзию завышенного ROAS. Рекламодателям следует перейти на 7-day click only, чтобы увеличить количество новых клиентов и качественный трафик.

Не исключать купивших клиентов.

Такое неисключение приведет к тому, что алгоритм будет тратить бюджет на старых клиентов. Поэтому вам следует определить время оттока (например, 100 дней) и синхронизировать список клиентов с Meta.

Неправильная настройка Conversion API.

Наш опыт показывает, что данные с сервера (бирюзовый цвет) должны быть выше, чем данные с пикселя (темно-синий), чтобы избежать потери данных и устранить дублирование событий.

Нереалистичный Target ROAS

Если операционные расходы и стоимость товаров высоки, достичь ожидаемого ROAS будет сложно. Рекламодателям следует удерживать расходы на рекламу на уровне ~20% от дохода.

Плохое управление запасами

Большинство новичков часто не обеспечивают достаточный запас товаров в пиковый сезон (например, в Black Friday), что приводит к упущенной выгоде.

Несистематизированный процесс создания контента

Если ваш рекламный контент не соответствует количеству и качеству, кампаниям будет сложно конвертироваться.

Недостаток креативного разнообразия

Повторение слишком похожих объявлений ограничивает возможности вашей кампании по привлечению новых клиентов.

Всегда «Highest Volume»

Рекламодателям следует использовать Highest volume. Если стратегия игнорирует CPA и ROAS, вы можете легко потратить бюджет впустую. Поэтому попробуйте cost cap, bid cap или ROAS goal.

Советы, что делать, если реклама в Facebook не конвертируется

Чтобы решить проблему низкой конверсии рекламы в Facebook, вы можете ознакомиться с практиками, которые использовал BHW. А именно:

Оптимизация рекламы

Чтобы реклама работала эффективно, вы должны убедиться в следующем:

• Кампания настроена правильно и нацелена на нужную целевую аудиторию.
• Если вы установите разумную цену за клик (CPC), это поможет привлечь качественный трафик на ваш веб-сайт.

Пример сравнения:

• Бренд A: Бюджет 8 000 долларов США, цена за клик 1,6 доллара США, стоимость добавления в корзину 2,47 доллара США, стоимость оформления заказа 6 долларов США, цена за покупку 91 доллар США, рентабельность инвестиций в рекламу 10x, средний чек 910 долларов США.
• Бренд B: Бюджет 75 долларов США, выручка 325 долларов США, 8 заказов, CTR 2,37%, цена за клик 0,42 доллара США, стоимость заказа 40 долларов США, рентабельность инвестиций в рекламу 2,42x, средний чек 98 долларов США.

→ Хоть у бренда B показатели CTR и CPC лучше, у него все равно низкий ROAS из-за низкого AOV.

По нашему опыту, важные показатели для отслеживания включают:

• CTR и CPC: Высокий CTR и низкий CPC → реклама распространяется шире, стоимость ниже, а коэффициент конверсии лучше.
• Quality Ranking, Engagement Rate Ranking, Conversion Rate Ranking: Если эти показатели находятся на среднем или выше среднего уровне, значит, качество рекламы хорошее.

Как BHW улучшает рекламу:

• Оптимизация структуры кампании.
• Улучшение рекламного контента (copy), изображений/видео (creative) и предложений (offer).

Оптимизация Website

Сайт напрямую влияет на коэффициент конверсии (CR). Поэтому вам следует обратить внимание на три фактора:

• Коэффициент добавления в корзину (Add to Cart)
• Коэффициент оформления заказа (Checkout)
• Коэффициент конверсии (Conversion Rate)

Нормативные показатели CR:

• В среднем: ~1%
• Хорошо: ≥ 2%

Практические примеры:

• Бренд с ROAS 10x: CR 1,31% при высоком AOV → все еще эффективен.
• Новый бренд: CR 1,16% → требует улучшения сайта.
• Сезонный бренд: CR ~2,71%, но CPC растет, CTR падает → ROAS снижается.

Как улучшить CR:

• Удерживающий маркетинг: SMS, Email-маркетинг для сбора данных.
• Создание срочности: Ограниченные по времени акции.
• Профессиональный дизайн: Единообразие бренда, создание доверия.
• Социальное доказательство: Отзывы и обратная связь от клиентов.

Корректировка бизнес-бюджета

Когда вы корректируете бизнес-бюджет, вам следует обратить внимание на три важных фактора:

• AOV (средний чек)
• Profit Margin (маржа прибыли)
• LTV (пожизненная ценность клиента)

Как оптимизировать:

• Увеличить AOV, продавая товары в комплекте.
• Увеличить LTV, чтобы тратить больше на привлечение новых клиентов.
• Снизить расходы на доставку и складирование.
• Покупать товары оптом, чтобы получить скидку от поставщика.

Когда AOV и LTV высоки → вы можете позволить себе более высокий CPC и при этом масштабировать прибыльную рекламу.

Применять Concept Ads

Вам следует нацеливаться на группу клиентов, которые еще не готовы совершить покупку (97% рынка):

• Information Gathering Mode (режим сбора информации): они знают о проблеме, знают несколько решений, изучают информацию.
• Problem Aware Mode (режим осознания проблемы): они знают о проблеме, но не знают решения.

Рекламодателям следует использовать концептуальную рекламу для направления, изменения восприятия вместо прямых продаж. Например:

• Сравнение Facebook Ads с YouTube Ads, чтобы подчеркнуть преимущества Facebook.
• Сравнение Facebook Ads с органическим Instagram, чтобы подчеркнуть скорость и эффективность.

По нашему мнению, концептуальная реклама (Concept ads) более долговечна, легче масштабируется и обеспечивает лучшую рентабельность. Для группы Problem Aware вам следует:

• Объяснить, почему ваше решение является лучшим.
• Помочь им осознать доступные решения.

То, что реклама в Facebook не конвертируется, не всегда связано с продуктом или рынком, а часто вызвано тем, как оптимизируются кампании, выбирается аудитория и распределяется бюджет. Когда вы поймете причину и примените правильное решение, вы сможете полностью восстановить эффективность рекламы.

Часто задаваемые вопросы

💬 Свяжитесь сейчас чтобы получить бесплатную консультацию от BHW!

• Website: https://vi.blackhatworld.io/
• Telegram: @bhw_agency
• Whatsapp: +84819001811
• Wechat: bhwagency
• Email: [email protected]

Статья на других языках:

• 中文： 
• Русский: Почему моя реклама в Facebook не конвертируется (и как это исправить)
• English: Why My Facebook Ads Aren’t Converting (And How to Fix That)