Руководство эксперта по рекламе Messenger в Facebook (Обновление 2025)
Facebook Messenger Ads постепенно становятся эффективной альтернативой для сбора лидов через формы, перенаправления клиентов на сайт для заполнения контактной формы или даже запуска Lead Ads прямо на Facebook. Мы протестировали рекламную кампанию Messenger для местной услуги по обрезке деревьев с бюджетом всего 10 долларов в день. За 5 дней средняя стоимость составила 3,42 доллара за сообщение, что принесло 14 контактов, из которых 2 клиента записались на услуги, каждая сделка оценивалась в несколько сотен долларов. Очевидно, что даже с небольшим бюджетом Messenger Ads принесла результат выше ожиданий. В этой статье BlackHatWorld вместе с вами подробно разберёт, как запускать рекламу сообщений в Facebook, основываясь на практическом опыте экспертов.
Разница между Messenger Ads и Leads Form
Когда речь заходит о рекламе в Facebook, многие задаются вопросом, что выбрать: Lead Form или Messenger Ads. У каждого формата есть свои плюсы и минусы, но на данный момент мы видим, что Messenger Ads показывают значительно лучшие результаты.
Lead Form
Мы уверены, что многие рекламодатели уже знакомы с Lead Form, так как это один из самых распространённых и простых способов запуска рекламы. Однако качество лидов через формы обычно низкое, главным образом потому, что мало кто умеет максимально эффективно использовать этот инструмент.
Например, если вы задаёте лишь базовые вопросы вроде имени, телефона, email, то неудивительно, что список лидов получается «размытым». Но если добавить 3–5 фильтрующих вопросов, клиенты будут относиться к заполнению серьёзнее, а у вас появится больше данных для дальнейшего общения или консультации.
Главное условие при работе с Lead Form — скорость обратной связи. Мы рекомендуем перезванивать клиенту в течение 5 минут после оставления заявки, пока интерес у него ещё высок.
Messenger Ads
С Messenger Ads вы полностью контролируете процесс продажи. Когда клиент кликает на рекламу, он сразу попадает в чат в Messenger. Здесь можно задать несколько базовых вопросов для фильтрации, например: “В каком районе вы находитесь?” или “Какую услугу вы ищете?”. Получив начальную информацию, вы легко можете запросить номер телефона и перейти к детальной консультации по телефону.
Очевидное преимущество — более высокий процент ответов, так как клиент уже активно участвует в диалоге. Кроме того, стоимость Messenger Ads обычно ниже, чем у Lead Forms, поскольку клиенту достаточно одного клика, чтобы начать переписку, а не заполнять множество полей.
Мы хотим подчеркнуть, что ценность Messenger Ads выходит далеко за рамки поверхностных показателей, таких как лайки или реакции. На самом деле, размещение рекламы на Facebook играет ключевую роль. Когда клиент активно открывает чат, обменивается информацией и поддерживает диалог, это не просто лид, а начало настоящих отношений. Именно такие отношения, основанные на личном взаимодействии, становятся долгосрочным активом, способствующим развитию вашего бренда.
Руководство экспертов по рекламе в Facebook Messenger (Обновлено на 2025 год)
В 2025 году реклама в Facebook Messenger — это не просто запуск сообщений, а способ автоматизировать весь процесс обслуживания клиентов. Это позволяет рекламодателям и владельцам бизнеса сосредоточиться на операциях, в то время как система стабильно приносит клиентов и доход. Мы поделимся пошаговыми инструкциями с реальными примерами, чтобы вы могли сразу применить их в своих кампаниях. dịch của mình.
Шаг 1: Перейдите в Facebook Ads Manager
Создайте кампанию в Facebook Ads Manager с целью “Лиды”. Интерфейс может варьироваться в зависимости от аккаунта, но вам нужно выбрать эту цель. Затем задайте название кампании, пропустите раздел “Special Ad Categories”, если он не относится к вашей нише (например, недвижимость или финансы), и отключите опцию Campaign Budget Optimization для более гибкого контроля бюджета.
Шаг 2: Настройка эффективного Ad Set
Руководство экспертов по рекламе в Facebook Messenger (Обновлено на 2025 год)
На уровне Ad Set вам нужно:
- Задать конкретное название для удобного управления.
- Выбрать Messenger как точку конверсии.
- Привязать кампанию к бизнес-странице.
- Установить бюджет (ежедневный или на весь срок).
- Определить географию, возраст, пол и детализировать таргетинг.
Наш совет: отдавайте предпочтение ручным размещениям (Manual Placements). Это позволяет избежать лишних расходов на неэффективные каналы и сосредоточиться на тех, что приносят конверсии.
Шаг 3: Создание привлекательной рекламы и приветственного сообщения в Messenger
Ở cấp На уровне рекламы (Ad) мы будем:
- Загружать качественные изображения или видео.
- Писать привлекательный primary text и четкий headline.
- Предлагать заманчивое предложение, чтобы мотивировать клиентов к клику.
Когда клиент кликает, он получает welcome message в Messenger. Это ваш шанс задать первый фильтрующий вопрос, например: “Хотите получить подробное предложение по услуге X?”. Клиенты, ответившие “Yes”, — это качественные лиды. Далее вы можете запросить номер телефона, email или удобное время для услуги.
Когда клиент завершает взаимодействие, он увидит completion message, например: “Спасибо, мы свяжемся с вами в течение 15 минут”. Также можно добавить кнопку CTA, например, для записи на встречу или прямого звонка. Не забудьте добавить Privacy Policy, чтобы реклама быстрее прошла модерацию на Facebook.
Шаг 4: Используйте инструменты автоматизации для обслуживания клиентов
Когда реклама начнет работать, клиенты будут активно поступать в Messenger. Здесь можно интегрировать инструменты автоматизации, такие как HighLevel, чтобы:
- Отслеживать лиды в панели управления.
- Присваивать клиентам теги для классификации.
- Отправлять автоматические SMS или email.
- Создавать цепочки follow-up для повышения конверсии.
На практике прибыль приходит от тщательного сопровождения клиентов. Чем быстрее вы отвечаете и чем больше взаимодействий, тем выше конверсия. В недавней кампании для риелторского агентства мы достигли средней стоимости лида ~1,75 доллара. Благодаря автоматизации весь процесс — от сбора лидов до напоминаний — шел гладко, а количество записей на встречи удвоилось по сравнению с ручным подходом.
Советы по Facebook Messenger Ads для увеличения продаж
При запуске Messenger Ads мы заметили, что успех зависит не только от того, что клиенты пишут вам, но и от того, как вы направляете их от сообщения к реальному действию. Вот несколько полезных советов, которые рекламодатели могут сразу применить:
Ставьте приоритет на запись встреч, а не просто на отправку цен
Вместо того чтобы отправлять прайс-лист через Messenger, мы рекомендуем организовывать встречи для осмотра или консультации. Опыт показывает, что личная встреча с командой продаж и создание положительного впечатления могут удвоить шансы на сделку. Например, компания по уборке домов увеличила конверсию с 15% до 32% после внедрения этого подхода.
Начинайте с небольшого бюджета и умного таргетинга
Вам не нужен большой бюджет на старте. С 10 долларами в день мы запустили множество успешных кампаний Messenger Ads, которые принесли качественных клиентов. Сохраняйте широкий таргетинг, но сужайте его по географии, чтобы сосредоточиться на нужной зоне.
Разнообразьте рекламные креативы для оптимизации
Не ограничивайтесь парой тестовых объявлений. Создайте минимум 6 вариантов рекламы (например, используйте Canva, Adobe Photoshop для креативов), чтобы Facebook мог выбрать наиболее эффективный. В кампании для бьюти-индустрии такой подход снизил стоимость сообщения с 4,2 до 2,9 доллара.
Привлекательный контент и четкий CTA
Обратите внимание на заголовки и призывы к действию. Например, вместо “Свяжитесь с нами” попробуйте: “Напишите, чтобы записаться на бесплатный осмотр”. Четкий и мотивирующий контент значительно увеличивает отклик.
Используйте автоматические вопросы и чат-боты
Messenger позволяет настраивать автоматические вопросы для фильтрации клиентов, например: “Вам нужно спилить дерево, обрезать ветки или другая услуга?”. Это экономит время и помогает понять потребности клиента. Также мы советуем использовать чат-боты, но с участием сотрудников, которые могут эмоционально подключиться и естественно закрыть сделку.
Применяйте многоступенчатую модель продаж
Одна из наших стратегий — продавать поэтапно: начать с недорогого продукта/услуги → провести консультацию → предложить более дорогой продукт. Это оптимизирует затраты на конверсию и строит долгосрочные отношения.
Таргетируйте клиентов с высоким доходом
Для дорогих продуктов или услуг сосредоточьтесь на аудитории с высоким доходом. Например, кампания для элитной недвижимости, нацеленная на топ-20% по доходам в Ханое, показала ROAS в 3 раза выше, чем при массовом таргетинге.
Реклама в Facebook Messenger открывает для рекламодателей возможность напрямую и эффективно взаимодействовать с клиентами. С нашими практическими рекомендациями вы сможете оптимизировать затраты, повысить конверсию и выстроить долгосрочные отношения с клиентами. Экспериментируйте, измеряйте результаты и постоянно корректируйте подход, чтобы Messenger Ads оставались важным инструментом вашей цифровой маркетинговой стратегии.
Часто задаваемые вопросы
Абсолютно подходит. Многие рекламодатели начинают с бюджета 5–10 долларов в день и получают качественные лиды. Messenger Ads особенно эффективны для локальных бизнесов, таких как спа, салоны или ремонтные службы, благодаря быстрому и прямому взаимодействию с клиентами.
Для повышения конверсии сочетайте привлекательный контент, умные сценарии чат-ботов и работу живой команды продаж для создания доверия. Например, вместо отправки цен предложите записаться на консультацию или осмотр — это может удвоить конверсию по сравнению с простыми ответами в чате.
💬 Свяжитесь сейчас чтобы получить бесплатную консультацию от BHW!
- Website: https://ru.blackhatworld.io/
- Telegram: @bhw_agency
- Whatsapp: +84819001811
- Wechat: bhwagency
- Email: [email protected]
Статья на других яз:
