Как исправить ограниченный аккаунт Facebook [Обновлено 2025]

Вы запускаете рекламу в Facebook, но вдруг получаете уведомление: «Ваш аккаунт ограничен на 6 дней» — а иногда даже без указания срока. Причина чаще всего кроется в том, что Facebook считает ваши действия нарушающими Стандарты сообщества, что приводит к невозможности выполнять привычные действия, такие как публикация постов или запуск кампаний. В этот момент вы наверняка задаётесь вопросом: будет ли аккаунт «заморожен» навсегда или всё-таки есть способ решить проблему и продолжить развивать бизнес с помощью рекламы? В этой статье BHW поможет вам разобраться в наиболее распространённых причинах блокировок, а также предложит конкретные решения для каждого случая. Давайте разберёмся подробнее!

Почему Facebook ограничивает рекламные аккаунты без видимой причины?

Многие рекламодатели задаются вопросом, почему их аккаунты были ограничены, хотя они уверены, что в рекламе не использовали запрещённых слов и не нарушали никаких правил. На деле причина в серьёзных изменениях в политике управления рекламой Facebook за последние годы.

Влияние массовых увольнений

После масштабных увольнений в IT-сфере, включая Meta, количество сотрудников, отвечающих за обработку рекламы, резко сократилось. В то же время усилилась активность хакеров из стран, таких как Пакистан, Бангладеш, Россия, Китай, Малайзия, Филиппины и др. Они создают фейковые аккаунты или захватывают реальные для запуска нелегальной рекламы, что приводит к кризису контроля у Facebook.

Facebook использует машины для замены людей при одобрении

В ответ на проблему Facebook почти полностью передал процесс проверки автоматическим системам. Но машина не может понимать контекст так, как человек. Алгоритмы ориентируются лишь на список запрещённых слов или шаблонов, помечая объявления как нарушающие. В результате даже легальные рекламные кампании часто получают флаг и ограничения.

Баланс между креативом и соблюдением правил

Мы понимаем, что рекламодатели хотят создавать максимально привлекательный контент, чтобы привлечь клиентов. Но при этом необходимо соблюдать правила, ведь Facebook — это частная платформа. То есть мы обязаны «играть по их правилам» и принимать жёсткие ограничения.

Важно отметить: блокировка аккаунта обычно не связана с тем, что кто-то «недолюбливает» вас или «троллит». Большинство решений принимает автоматическая система. К сожалению, публичная поддержка Facebook чаще всего представлена аутсорс-сотрудниками без глубокого практического опыта в рекламе. Поэтому их советы нередко бывают неточными и ошибочными на 80–100%. Именно поэтому для эффективного продвижения необходим опыт в обходе алгоритмов Meta и использование надёжных аккаунтов. Если вам нужны такие аккаунты, свяжитесь с BlackHatWorld в Telegram: @bhw_agency

BlackHatWorld — официальный партнёр Facebook Мы работаем более 11 лет и обладаем обширным опытом запуска многопрофильных рекламных проектов. Благодаря сильной команде специалистов и пониманию алгоритмов Facebook Ads, мы создали систему высококачественных аккаунтов, оптимизированных под разные ниши.

Мы уверенно заявляем, что являемся ведущим поставщиком аккаунтов для Facebook Ads в «сложных» нишах. Помимо конкурентных цен, мы предлагаем внимательную поддержку, прозрачные гарантии и возврат средств, чтобы вы могли развивать свои кампании долгосрочно.

Как исправить ограниченный аккаунт Facebook [Обновлено 2025]

Ограничение аккаунта не только прерывает кампании, но и напрямую влияет на доход и имидж бренда. Не переживайте — ниже мы поделимся эффективными способами восстановления, чтобы вы могли быстро вернуть рекламу в рабочее русло.

Подтверждение личности и двухфакторная аутентификация (2FA)

Это самая частая и легко решаемая причина блокировки. Если аккаунт ограничен с требованием «подтвердить личность», необходимо:

• Загрузить удостоверение личности (паспорт, водительское удостоверение или ID-карта).
• Включить двухфакторную аутентификацию (получение кода по SMS или через Google Authenticator).

После проверки аккаунт чаще всего открывают сразу или в течение нескольких дней. При корректных документах вероятность восстановления очень высокая.

Если ограничен рекламный аккаунт (Ad Account)

Это более серьёзная проблема, поскольку после блокировки вашего рекламного Ad Acount вы больше не сможете показывать в нём рекламу. Вот несколько решений, которые мы рекомендуем:

• Создать новый рекламный аккаунт в Business Manager (если доступно).
• Если не удаётся — обратиться в поддержку Facebook.
• В крайнем случае — создать новый Business Manager с другим e-mail и картой оплаты.

Важно: при использовании старых данных риск повторной блокировки очень высок.

Если ограничен Business Manager (BM)

Когда возможности Business Manager (BМ) ограничены, причиной часто являются:

• Многократные нарушения правил рекламы.
• Частые отказы платежной карты.

Решения этой ситуации включают:

• Обратитесь в службу поддержки, чтобы подать апелляцию и доказать, что вы размещаете рекламу в соответствии с политикой.
• Если не удалось — создать новый BM с новыми данными.
• В то же время отключите активы (фан-страницу, домен, Instagram, пиксель…) от старого BM и перенесите их на новый BM для продолжения работы.

BM нужно «warm up» 3–7 дней перед полноц енным запуском. Начинайте с небольшого бюджета.

В случаях, когда личные аккаунты ограничены в рекламе

Это самая серьёзная ситуация. Когда личный аккаунт ограничивается для рекламы, все связанные с ним Business Manager и Ad Account также будут заблокированы. Наш опыт показывает:

• Обращение в службу поддержки всегда является первым шагом, но требуется терпение, поскольку Facebook часто отвечает медленно.
• Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с сотрудниками службы поддержки. Помните, вы общаетесь с реальными людьми, если вы будете резкими или негативными, они могут проигнорировать вас.

Если после нескольких недель проблема так и не решена, «трюк», который применяют многие рекламодатели: использовать личный аккаунт близких/друзей (давно используемый, стабильный) для создания нового Business Manager и продолжения запуска рекламы. Это безопасно, так как вы используете аккаунт только для управления «back-end», и ваши друзья не видят вашей рекламной деятельности.

Руководство по применению AI чтобы помочь рекламным аккаунтам избежать ограничений

В процессе запуска рекламы рекламодатели, несомненно, не раз сталкивались с головной болью из-за того, что контент отклонялся Facebook или аккаунт ограничивался. По нашему мнению, использование технологии AI является умным решением, помогающим снизить риски, особенно для чувствительных ниш.

Использование ChatGPT для проверки и переписывания контента

Например, мы попробовали написать рекламное объявление для продукта, который помогает при лечении язвы желудка – ниша, в которой очень легко получить блокировку. Исходный copy может содержать много нарушающих правил элементов, таких как чрезмерно обещающие формулировки, вводящие в заблуждение слова или недоказанные медицинские claim-ы. Когда мы вставили этот текст в ChatGPT с prompt-ом:

«Проанализируй, нарушает ли этот copy политику рекламы Facebook?» ChatGPT немедленно проанализирует и укажет на рискованные моменты, например:

• Формулировки, обещающие абсолютные результаты.
• Недоказанные медицинские claim-ы.
• Могут легко ввести читателя в заблуждение относительно эффективности продукта.

Затем мы можем попросить ChatGPT переписать copy в более соответствующем правилам виде. Например:

«У вас проблемы с язвой желудка? Наш продукт содержит натуральные ингредиенты, которые могут помочь пищеварению и улучшить состояние здоровья.»

В этой версии ChatGPT усовершенствовал текст, чтобы избежать чувствительных формулировок, не давать абсолютных обещаний, а ограничиться формулировкой «may help» (может помочь), что делает рекламу более безопасной.

Сочетание Bing AI для проверки последних политик

У ChatGPT есть один большой недостаток: его данные обновлялись лишь до сентября 2021 года, поэтому он, возможно, не знает о последних изменениях в политике Facebook Ads. По этой причине, полагаясь только на ChatGPT, мы не можем быть полностью уверены в том, что copy абсолютно «безопасен».

Именно здесь Bing AI становится незаменимым «помощником». В отличие от ChatGPT, Bing AI напрямую подключён к internet и может проверять самую актуальную политику рекламы Facebook. Нам достаточно вставить copy в Bing с prompt-ом: «Проверь, соответствует ли этот рекламный текст политике рекламы Facebook.»

Bing мгновенно проанализирует, сравнит с текущими данными, а также предоставит подробный отзыв вместе со ссылками на источники (link). Это даёт вам более надёжную основу перед запуском кампании.

Однако, недостатком является то, что Bing AI ограничивается только предоставлением рекомендаций и анализа, а не переписывает контент, как ChatGPT. Поэтому наиболее эффективная стратегия заключается в том, чтобы получить feedback от Bing и затем вернуться к ChatGPT, чтобы отредактировать copy в соответствующем направлении.

Оптимальная стратегия использования AI для рекламы

Чтобы вам было легче представить, мы составили оптимальный процесс в виде следующего алгоритма:

• Напишите первый черновик контента, согласно вашей идее.
• Вставьте в ChatGPT для анализа и переписывания copy на более «безопасном» уровне.
• Используйте Bing AI для повторной проверки на соответствие последней политике рекламы Facebook.
• Вернитесь к ChatGPT, чтобы внести дополнительные правки, если необходимо, на основе отзывов от Bing AI.

Рекламодатели могут использовать креативные и гибкие возможности ChatGPT для переписывания, в сочетании с возможностью Bing AI проверять обновлённые политики. Таким образом, мы можем максимально снизить риск быть ограниченными Facebook и поддерживать устойчивую эффективность рекламных кампаний.

Ограничение аккаунта Facebook — это ситуация, которую никто не желает, но её можно полностью исправить, если мы чётко понимаем причины и применяем правильные решения. Всегда соблюдайте политику рекламы, проактивно обеспечивайте безопасность и подготовьте резервные варианты, чтобы ваш бизнес не прерывался.

Часто задаваемые вопросы

💬 Свяжитесь сейчас чтобы получить бесплатную консультацию от BHW!

• Website: https://ru.blackhatworld.io/
• Telegram: @bhw_agency
• Whatsapp: +84819001811
• Wechat: bhwagency
• Email: [email protected]

Статья на других яз:

• 中文:
• Русский: Как исправить ограниченный аккаунт Facebook [Обновлено 2025]
• English:  How to Fix Restricted Facebook Account [Updated 2025]