Как посмотреть пересечение аудиторий в рекламе Facebook (Подробное руководство 2025)
Одно из самых сильных преимуществ рекламной системы Facebook — это гибкость в охвате целевой аудитории. Рекламодатели могут легко запускать кампании на основе интересов, поведения, remarketing-а или даже нацеливаться на тех, кто когда-либо ставил «лайк» Fanpage-у. Однако именно это разнообразие таит в себе большой риск пересечения аудиторий (audience overlap). Во многих случаях один и тот же человек может находиться в нескольких разных группах аудитории. Например, он мог поставить «лайк» Fanpage-у, посетить website и при этом соответствовать интересам и поведению, на которые вы target-ируетесь. В результате ваши ad set-ы начинают конкурировать друг с другом, что приводит к росту расходов и снижению эффективности. Так действительно ли audience overlap вредит camp-аниям, и как проверить и решить эту проблему? В этой статье BHW подробно расскажет вам, как check и устранить проблему пересечения аудиторий в рекламе на Facebook.
Проблема пересечения аудиторий часто возникает при запуске рекламы на Facebook
В процессе запуска рекламы многие рекламодатели часто сталкиваются с распространённой ситуацией: пересечением аудиторий (audience overlap). Проще говоря, это происходит, когда один и тот же пользователь присутствует в нескольких разных группах аудитории, на которые вы нацеливаетесь.
Понятие Audience Overlap
Предположим, мы создаём аудиторию Audience A с определённым количеством людей. Одновременно у нас есть и Audience B. Когда эти две аудитории запускаются параллельно, неизбежно существует группа людей, которая входит как в A, так и в B. Эта группа людей и есть дублирующийся сегмент (overlap)
В такой ситуации Facebook не сможет отличить, какое объявление видел пользователь. В результате один и тот же клиент может постоянно видеть одно и то же рекламное объявление или несколько разных объявлений от одного бренда. Это приводит к излишнему расходованию бюджета на одного и того же человека, при этом не расширяя охват на новую клиентскую базу.
Пример из практики пересечения аудиторий в рекламе на Facebook
Представьте:
- Одна аудитория насчитывает 1,8 миллиона человек.
- Другая аудитория насчитывает 5,7 миллиона человек.
На первый взгляд эти две цифры кажутся раздельными и независимыми. Но при тщательной проверке мы обнаружили, что определённый процент пользователей присутствует в обеих группах. Именно эта группа постоянно видит рекламу, в то время как многие новые потенциальные клиенты так и не были охвачены. Это пересечение является причиной того, что через некоторое время вы заметите, как реклама постепенно теряет эффективность:
- Пользователи устают от слишком частого повторения рекламы.
- Расходы на рекламу в Facebook растут, потому что бюджет расходуется на одних и тех же людей вместо того, чтобы расширять охват.
- Эффективность снижается: количество заказов или конверсий становится ниже, чем затраты.
На первый взгляд эти две цифры кажутся раздельными и независимыми. Но при тщательной проверке мы обнаружили, что определённый процент пользователей присутствует в обеих группах. Именно эта группа постоянно видит рекламу, в то время как многие новые потенциальные клиенты так и не были охвачены. Это пересечение является причиной того, что через некоторое время вы заметите, как реклама постепенно теряет эффективность:
- Пользователи устают от слишком частого повторения рекламы.
- Расходы на рекламу в Facebook растут, потому что бюджет расходуется на одних и тех же людей вместо того, чтобы расширять охват.
- Эффективность снижается: количество заказов или конверсий становится ниже, чем затраты.
Это очень серьёзная проблема, поскольку, если её не решить своевременно, ваша реклама быстро начнёт «сжигать деньги» без получения ожидаемых результатов.
Audience Overlap вызывает раздражение у клиентов и приводит к пустой трате рекламного бюджета
Когда речь заходит об audience overlap (пересечении аудиторий), многие часто думают только о росте расходов. Но на самом деле, эта проблема гораздо сложнее, особенно если учесть клиентский опыт и пустую трату рекламного бюджета. Давайте вместе разберём это более детально через два важных аспекта:
Высокая частота показов раздражает клиентов
Один из важных показателей в рекламе на Facebook — это frequency (частота показов), то есть количество раз, когда человек видит ваше объявление за определённый период. Если сегодня я вижу вашу рекламу только 1 раз, frequency = 1; если 3 раза, то frequency = 3.
Когда мы запускаем кампании, мы часто видим, что слишком высокая frequency вызывает у клиентов чувство «перенасыщения». А когда присутствует audience overlap, эта ситуация становится ещё более серьёзной:
- Если человек находится в 2 разных группах аудитории, он может видеть рекламу в два раза чаще, чем обычно.
- Если он одновременно находится в 3 или 4 группах, количество показов может увеличиться в 3–4 раза за тот же период времени.
- Когда частота показов умножается многократно (5, 10 и даже 15 раз), пользователи страдают от «рекламного перегруза». Вместо положительного впечатления они будут чувствовать себя раздражёнными, им будет некомфортно, и они даже захотят скрыть или заблокировать вашу рекламу.
Это означает, что рекламодатели не только тратят бюджет впустую, но и вредят клиентскому опыту, снижая доверие к бренду в их глазах.
Путаница в рекламных сообщениях подрывает доверие клиентов
Обычно, при создании нескольких кампаний, вы не используете одно и то же изображение или одно и то же предложение для каждой аудитории. Например:
- Для remarketing-а вы можете предложить скидку в 15%.
- Для аудитории по поведению — бесплатный пробный период на 1 месяц.
- Для аудитории по интересам — скидку в 10 USD.
- Для lookalike-а — просто представить бренд.
Это звучит логично, но если клиент находится в нескольких аудиториях одновременно, его «засыпает» множеством различных сообщений: то скидка в 15%, то бесплатный месяц, то просто представление бренда. Это вызывает у клиента когнитивный диссонанс, и он не понимает, какое предложение является настоящим. Во многих случаях они даже теряют доверие к бренду, думая, что вы действуете непрозрачно или «говорите одно, а делаете другое».
Таким образом, audience overlap не только заставляет вас тратить больше денег на рекламу, но и может разрушить весь клиентский опыт и доверие — что крайне опасно в условиях жёсткой конкуренции. Если вы хотите расширить рекламные кампании для своего бренда, свяжитесь с BlackHatWorld через Telegram: @bhw_agency
Black Hat World с гордостью является ведущим брендом в сфере аренды рекламных аккаунтов на Facebook. На протяжении более чем десяти лет мы сопровождали и поддерживали многие компании в сфере онлайн-обучения в успешном запуске множества кампаний, что привело к впечатляющим показателям дохода.
Мы обязуемся предоставлять нашим клиентам высококачественные аккаунты с высоким уровнем trust-а, стабильной работой и регулярной историей расходов. Вся система аккаунтов работает в специализированной среде Proxy/VPS с чистыми IP-адресами, что гарантирует безопасность и доверие со стороны Facebook. Благодаря этому аккаунты максимально снижают риск получить checkpoint или быть помеченными, что позволяет бизнесу уверенно расширять рекламу, не беспокоясь о перебоях.
Как посмотреть пересечение аудиторий в рекламе Facebook (Подробное руководство 2025)
Ситуация, когда несколько ad set-ов случайно нацеливаются на одну и ту же группу клиентов, приводит к их внутренней конкуренции в системе аукциона, что повышает расходы и снижает эффективность. Поэтому умение проверять audience overlap — это чрезвычайно важный навык для оптимизации кампаний. Ниже приведено подробное руководство о том, как это сделать. А именно:
Сохраните аудитории перед проверкой
Например, у нас есть два ad set-а:
- Ad set 1: Target-ирование по интересам «Мода и шопинг».
- Ad set 2: Target-ирование по интересам «Бренды красоты и косметики».
Первый шаг: вам нужно сохранить эти аудитории, чтобы затем их сравнить.
Для Ad set 1 мы нажимаем «Edit», переходим в раздел Audience и выбираем «Save this audience». Если вы не видите этой опции, скорее всего, вы используете Advantage+ Audience, поэтому переключитесь на исходную аудиторию. Затем мы называем её «Ad set 1 – Fashion & Shopping» и нажимаем «Save as new». Готово.
Далее мы делаем то же самое для Ad set 2, сохраняя аудиторию, нацеленную на бренды косметики. Называем её «Ad set 2 – Beauty & Cosmetic Brands» и нажимаем «Save as audience».
Проверить Audience Overlap
После сохранения обеих аудиторий перейдите в раздел Audiences в вашем Ads Manager. Здесь будет отображаться список сохранённых вами audience-й.
Выберите обе аудитории, нажмите на значок трёх точек (···), а затем выберите «Show audience overlap».
Сразу же Meta покажет процент пересечения между двумя группами аудитории. Например, у Ad set 1 – Fashion & Shopping и Ad set 2 – Beauty & Cosmetic Brands уровень пересечения достигает 72%. Это означает, что почти 3/4 людей в этих двух ad set-ах, по сути, являются одной и той же группой, и если их запустить параллельно, они будут «сражаться» друг с другом напрямую, что приведёт к росту расходов на рекламу.
Ограничения при проверке Audience Overlap
Некоторые из вас наверняка зададутся вопросом: «Можно ли проверить пересечение между interest audience и custom audience, такими как Website Visitors или пользователи, взаимодействовавшие с Facebook/Instagram?»
Ответ: Нельзя. Когда мы пытаемся выбрать custom audience (например, «All Website Visitors») и interest audience, а затем нажимаем «Show audience overlap», система выдаёт уведомление о том, что по соображениям безопасности данных такие группы, как Website Visitors, Facebook Engaged или Instagram Engaged, нельзя использовать для оценки уровня пересечения. Другими словами, вы можете проверять overlap только между группами Interest-based (по интересам), а Custom Audience не поддерживают эту функцию.
Проверка пересечения аудиторий в рекламе на Facebook — это шаг, который нельзя пропускать, если вы хотите оптимизировать расходы и повысить эффективность кампаний. Всего за несколько простых шагов мы можем обнаружить пересекающиеся audience и своевременно внести корректировки, прежде чем они начнут конкурировать друг с другом. Применяйте это регулярно, чтобы ваша реклама работала «плавнее» и приносила стабильную прибыль в этом году!
Часто задаваемые вопросы
Вы можете использовать инструмент Audience Overlap в Менеджере рекламы, чтобы сравнить несколько аудиторий. Facebook покажет процент пересечения между группами, что поможет вам легко определить, какие из них пересекаются, и принять оптимальные решения.
Да. Когда две или более групп аудитории пересекаются, ваша реклама может «бороться» сама с собой на аукционе, что приводит к росту расходов и снижению эффективности. Обнаружение и устранение этого пересечения помогает сэкономить бюджет и повысить производительность кампании.
💬 Свяжитесь сейчас чтобы получить бесплатную консультацию от BHW!
- Website: https://ru.blackhatworld.io/
- Telegram: @bhw_agency
- Whatsapp: +84819001811
- Wechat: bhwagency
- Email: [email protected]
Статья на других яз:
