Финансовые услуги в Facebook Ads: Стратегия генерации лидов для высокоценных клиентов
Недавно, в начале 2025 года, Facebook обновил новую политику, которая заставила многих частных лиц и компании, запускающие рекламу для индустрии финансовых услуг, страхования жизни и т. д., «вздохнуть» из-за возросшей сложности. Неясно, по какой причине, но в настоящее время Facebook постоянно ужесточает правила для этой категории товаров, и это реальность, к которой мы все должны адаптироваться.
Тем не менее, это вовсе не конец для финансовой индустрии на Facebook. Мы по-прежнему можем эффективно запускать рекламу, если правильно понимаем, как это делать. В этой статье BlackHatWorld поделится с вами стандартной структурой кампании и советами по настройке, которые помогут финансовым рекламодателям хорошо адаптироваться в 2026 году. Давайте начнем!
Обновления Facebook, влияющие на категорию рекламы финансовых услуг
Facebook официально запустил Special Ads Category: Financial products and services, заменив предыдущий раздел Credit Ads. Это означает, что:
- Если вы запускаете рекламу для любого финансового продукта или услуги, вы обязаны выбрать эту категорию, иначе реклама почти наверняка будет отклонена.
Например: вы продвигаете кредиты для малого бизнеса, страхование жизни, инвестиционных роботов, ценные бумаги или онлайн-продукты для сбережений — все это должно включать Special Ads Category.
При выборе Special Ads Category Facebook ограничит некоторые параметры таргетинга, чтобы избежать дискриминации. Это приводит к тому, что мы не можем использовать многие привычные инструменты таргетинга. В частности, вы будете ограничены в следующем:
- Нельзя выбирать возраст Например: вы хотите таргетировать 30–55 лет для страхования жизни → запрещено.
- Нельзя выбирать пол Например: кампания, нацеленная на «женщин, планирующих семейный бюджет» → также запрещена.
- Нет таргетинга по доходу или ZIP code
Особенно в США, таргетинг по доходу через ZIP code, который очень важен для кредитования и страхования → теперь полностью заблокирован. - Многие важные интересы исчезают Такие интересы, как Retirement, 401k, Personal loans часто больше недоступны.
Хорошая новость для нас заключается в том, что не весь финансовый контент ограничивается одинаково. Facebook по-прежнему разрешает рекламу образовательного или некоммерческого контента, такого как:
- Руководства по управлению личными финансами
- Курсы по планированию выхода на пенсию
- Бухгалтерские или налоговые услуги
- Электронные книги по сбережениям и инвестициям для начинающих
Например: если вы запускаете электронную книгу «10 шагов к управлению финансами для начинающих», вы можете попробовать запросить одобрение по направлению «финансовое образование», а не «финансовые услуги» (financial service). Однако, поскольку эта функция довольно новая, мы еще не видели много успешных подтвержденных случаев.
Когда вы зайдете в Ads Manager и включите Special Ads Category, вы увидите, что заблокировано:
- Таргетинг по возрасту → полностью заблокирован
- Таргетинг по полу → заблокирован
- Таргетинг по ZIP code → изменен на обязательный запуск в радиусе 15 миль
- Многие финансовые интересы → исчезли из системы
Вот почему многие рекламодатели чувствуют, что запуск финансовой рекламы становится все более «удушающим».
Как обойти ограничения таргетинга?
Мы по-прежнему успешно используем один эффективный метод: многоуровневый таргетинг (Multi−layer Targeting), то есть таргетинг по нескольким перекрывающимся аудиториям для тонкой фильтрации. Конкретный пример:
- Введите Financial: вы все равно увидите несколько связанных интересов.
- Введите Management: все еще есть группы людей, заинтересованных в управлении финансами.
- Введите Business, Executives, Investors: эти слои таргетинга по-прежнему очень хорошо работают.
Несмотря на невозможность выбора возраста, комбинируя несколько уровней интересов, Facebook по-прежнему достаточно умен, чтобы найти подходящую группу людей, например, взрослых, интересующихся финансами, инвестициями или страховыми продуктами. Один из наших клиентов продает пакеты консультационных услуг по личным финансам премиум-класса. После того, как мы применили многоуровневый таргетинг, включающий Investors + Business management + Personal finance, качество лидов осталось стабильным.
Финансовые услуги в Facebook Ads: Стратегия создания лидов для высокоценных клиентов
Прежде всего, мы не просто создаем воронку для сбора лидов. Вместо этого мы разрабатываем полноценный путь, чтобы провести клиента от незнакомца → лида → зрителя видео → человека, записавшегося на встречу → участника звонка. Ниже приведены важные шаги, которые мы реализуем:
Создание VSL видео и позиционирование эксперта
Мы пишем сценарий и производим видео письмо продаж (VSL), чтобы помочь зрителю понять:
- кто вы
- какую проблему вы помогаете им решить
- почему им следует записаться на встречу немедленно
Профессиональное видео произведет более сильное впечатление, чем просто отправка на форму сбора информации.
Редактирование видео для повышения доверия и профессионализма
Мы оптимизируем изображение, звук, добавляем субтитры, мягкие эффекты, чтобы увеличить процент досмотра видео. Клиенты финансовой сферы — это обычно группа людей, которым нужно доверие, поэтому видео должно быть действительно безупречным.
Построение полной воронки конверсии от незнакомца до назначенной встречи
Вся воронка включает:
- страницу opt−in
- страницу просмотра VSL видео
- страницу подачи заявки
- страницу записи на встречу через календарь
- страницу подтверждения встречи
Каждый шаг оптимизирован для уменьшения отсева и увеличения процента записи на встречу.
Создание автоматической цепочки email follow−up для лидов, которые не записались
Не все записываются на встречу сразу. Мы создаем цепочку emailfollow−up, чтобы:
- напомнить им посмотреть видео
- объяснить дополнительные преимущества
- обработать распространенные опасения
- мотивировать их записаться в течение следующих нескольких дней
Настройка платной рекламной кампании для создания встреч «по требованию»
В финансовой индустрии, если вам нужно количество встреч «по требованию», paid ads — это практически единственный способ ускорить процесс. Мы по-прежнему поддерживаем органические лиды, но для обеспечения прогнозируемого роста платная реклама является наиболее эффективным решением.
Таким образом, когда пользователи нажимают на рекламу, они сначала видят страницу opt−in. Это то место, где мы быстро представляем проблему, с которой они сталкиваются, и выгоду, которую вот-вот объяснит видео. На странице opt−in мы обычно размещаем:
- логотип бренда
- заголовок freetraining для конкретной целевой группы (например: люди, планирующие выход на пенсию)
- подзаголовок, объясняющий болевую точку клиента
- несколько пунктов, стимулирующих любопытство
- форму opt−in в верхней части страницы
Лида недостаточно для создания встречи. Поэтому сразу после ввода электронной почты мы перенаправляем их на страницу VSL.
Создание страницы VSL
На этой странице:
- заголовок видео остается таким же, как на предыдущей странице, чтобы избежать ощущения clickbait
- thumbnail имеет четкий заголовок для увеличения процента нажатий play
- простой макет: Шаг 1 – Посмотрите видео, Шаг 2 – Заполните форму и запишитесь на встречу
После того как они заполнят форму заявки, система автоматически перенаправит их на страницу записи на встречу. При успешной записи они попадают на страницу подтверждения.
Страница подтверждения
На странице подтверждения мы:
- показываем ваше фото, чтобы создать ощущение близости
- напоминаем им проверить электронную почту, чтобы увидеть приглашение из календаря
- предоставляем ссылку для просмотра дополнительных видео или сайта, чтобы повысить trust
Этот шаг помогает клиентам чувствовать уверенность в своем решении и снижает процент no−show.
Обмен опытом по оптимизации рекламных кампаний финансовых услуг на Facebook
Алгоритмы постоянно меняются, политика ужесточается, а стоимость за лид часто выше, чем во многих других отраслях. Однако, исходя из опыта запуска сотен кампаний в течение года, мы вывели практические методы, которые вы можете применить немедленно для повышения эффективности. Ниже приведены подробные рекомендации.
Активно проверяйте кампании ежедневно
В финансовой индустрии мы почти никогда не позволяем кампании работать до «самоуничтожения». Каждый день команда проверяет все кампании, число которых в определенный момент достигало 150 кампаний в год. Показатели, которые необходимо постоянно отслеживать, включают:
- Количество регистраций в день
- CPR (CostPerResult – Стоимость за результат)
- Frequency (частота показа)
Мы также запускаем рекламу в Google Ads и LinkedIn для сравнения. Однако Facebook по-прежнему остается самой сложной для контроля платформой из-за:
- Facebook постоянно заставляет рекламодателей использовать Advantage Audience
- Множество инструментов автоматической оптимизации, которые затрудняют управление распространением
- Алгоритмы могут измениться в мгновение ока
Бывали дни, когда мы видели, как CPR удваивался всего за несколько часов, хотя creative и audience не менялись. Поэтому, если вы позволите Facebook полностью оптимизировать самостоятельно, рано или поздно возникнут проблемы со стоимостью или качеством лидов.
Выключайте – включайте Ad Set, чтобы «reset» распространение
Одна из самых неприятных вещей заключается в том, что Facebook часто показывает рекламу только около 20.000–25.000 человек из общей аудитории в 60.000, на которую мы таргетируемся. Это приводит к быстрому дублированию рекламы и снижению эффективности. Мы часто применяем следующие действия:
- Расширяем reach при появлении признаков ограничения
- Заставляем Facebook перераспределить рекламу, выключая – включая adset
- Когда frequency становится высокой, выключаем adset на 1–2 дня, а затем включаем снова, чтобы перезагрузить алгоритм
Даже когда до конца кампании остается всего 4 дня, мы все равно пробуем включить ее снова и много раз получаем гораздо лучшие результаты, чем если бы она работала до конца своего жизненного цикла. Facebook однажды заявил, что для выхода из фазы обучения (learning phase) необходимо достичь 50 конверсий. Честно говоря, мы не слишком верим в это, и практика показывает, что многие кампании работают очень хорошо, даже не достигая этого числа.
Добавляйте дополнительные группы аудитории при ограничении reach
Каждая рекламная цель, такая как Leads, Sales, Engagement…, распространяется по своему механизму. Когда кампания ограничена по аудитории или ее эффективность снижается, мы часто применяем эффективную технику «разворота»:
- Выключаем всю текущую кампанию
- Переключаемся на другую цель (например, с Leads на Sales или Traffic)
- Заставляем Facebook распространить рекламу на оставшуюся часть аудитории
Например, в кампании по страхованию жизни, когда цель Leads перестала хорошо работать, мы переключились на цель Sales. Facebook немедленно нашел новую группу пользователей, и CPR резко снизился.
Неудачные эксперименты (чтобы не тратить время)
В процессе запуска сотен кампаний мы пробовали разные подходы, и вот те, которые почти не принесли результатов в финансовой индустрии:
- Мы пробовали запускать рекламу только вечером или в рабочее время, но результаты были нестабильными и не снизили CPR, как ожидалось.
- Для top−of−funnel цель engagement не так важна. Высокое взаимодействие не означает, что у человека есть финансовые потребности.
- Оптимизация по video view почти бессмысленна, если ваша конечная цель — регистрация или качественный лид.
Реклама финансовых услуг в Facebook Ads требует от нас четкого понимания поведения клиентов, оптимизации процесса сбора лидов и постоянной корректировки стратегии для привлечения нужной группы высокоценных пользователей. Зная, как сочетать подходящий контент, качественную аудиторию и профессиональную систему заботы о клиентах, рекламодатели могут создать устойчивый поток потенциальных клиентов и обеспечить выдающийся доход.
Часто задаваемые вопросы
Потому что Facebook применяет многоуровневую проверку для финансовой индустрии для защиты пользователей, и алгоритмы распространения также более «строги». Это приводит к тому, что аккаунты легко ограничиваются, а стоимость конверсии сильно колеблется, если не оптимизировать правильно.
Обычно вам требуется не менее 1–2 недель для тестирования аудиторий, рекламных объявлений и оптимизации воронки конверсии. Когда правильная аудитория определена, качественные лиды будут поступать более стабильно, а расходы со временем значительно снизятся.
💬 Свяжитесь сейчас чтобы получить бесплатную консультацию от BHW!
- Website: https://ru.blackhatworld.io/
- Telegram: @bhw_agency
- Whatsapp: +84819001811
- Wechat: bhwagency
- Email: [email protected]
Статья на других яз:
